Veelgestelde vragen: Algemeen

• Voor de kampeerders is de aankomsttijd na 13.00 uur en de vertrektijd voor 12.00 uur.

• Voor de kampeerder met privé sanitair is de aankomsttijd na 14.00 uur en de vertrektijd voor 11.00 uur. 

• Voor de verhuuraccommodaties is de aankomsttijd na 15.00 uur en de vertrektijd tussen 9.00 en 10.00 uur.  

U kunt tot 17.00 uur inchecken bij de receptie.
Wanneer u buiten de openingstijden wilt inchecken, horen wij dit graag van te voren.

Er is maximaal 1 auto per plaats op het vakantiepark toegestaan.
De auto moet wel binnen de gehuurde plek kunnen worden geplaatst.
Het is niet mogelijk om met een 2e auto het park op te gaan. Deze kan op de centrale parkeerplaats vooraan op het park worden geparkeerd. 

Je kunt je foto uploaden in de Rheezerwold app.

Log in met het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij het boeken.

Je ontvangt dan een bevestigingsmail via dit e-mailadres.

Klik in deze e-mail op een link, waarmee je je mijn omgeving account activeert.
Vervolgens kun je in de app inloggen in de mijn omgeving.

In de mijn omgeving vind je het onderdeel ‘gezichtsherkenning’.

Hier kan je een foto per gezinslid uploaden! Let op dat er geen andere mensen etc. in beeld zijn.
Het gaat echt om het gezicht. Voordat je de foto maakt, moet je de 2 vinkjes onder het fotovakje nog even aanvinken. Doe dit voor ieder gezinslid apart.

Zodra je bij ons op het park aanwezig bent en je de foto zoals hierboven hebt toegevoegd aan jouw reservering, kan je bij het zwembad naar binnen.
Ga bij binnenkomst alleen en recht voor de camera staan.
Wacht totdat u een deuntje hoort en een blauw scherm rondom uw gezicht ziet. 
Loop na dit deuntje direct door het draaihek (anders vervalt uw toegang voor een bepaalde tijd).
Het is niet toegestaan om andere personen dan uzelf toegang te verlenen tot het zwembad.

Ja, dit is mogelijk.
Op de centrale parkeerplaats staan twee laadpalen en op het vakantiepark bij veld Valk staat er ook een.

Opladen gaat door middel van uw laadpas.

U betaalt voorkeurskosten om zeker te zijn van de door u gekozen plaats. 

Indien u er voor kiest om geen voorkeur vast te leggen , kan het zijn dat wij u een andere plaats toewijzen. Dit doen wij om gaten (van meerdere dagen) te voorkomen in ons boekingssysteem.

Als u geen annuleringsverzekering hebt afgesloten en wel de reservering wilt annuleren, gaat dit volgens de voorwaarden van branchevereniging RECRON.

Bij annulering betaalt de recreant een vergoeding aan de ondernemer.
Deze bedraagt:

• Bij annulering meer dan drie maanden voor de ingangsdatum, 15% van de overeengekomen prijs.
• Bij annulering binnen drie tot twee maanden voor de ingangsdatum, 50% van de overeengekomen prijs.
• Bij annulering binnen twee tot één maand voor de ingangsdatum, 75% van de overeengekomen prijs.
• Bij annulering binnen één maand voor de ingangsdatum, 90% van de overeengekomen prijs.
• Bij annulering op de dag van ingangsdatum, 100% van de overeengekomen prijs.

U sluit een annuleringsverzekering (indien u geen eigen doorlopende verzekering heeft) af tegelijk met uw reservering of anders uiterlijk binnen een week na de boekdatum.
De polis wordt ondergebracht bij Bovemij verzekeringen.

Bij voortijdig vertrek (bijv. slecht weer, ziekte etc.) wordt niet gerestitueerd.
Hieronder vindt u de voorwaarden en de verzekeringskaart.

De eikenprocessierups veroorzaakt veel klachten in ons land.
Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u zo min mogelijk overlast ervaart.

Dit doen wij door de bomen preventief te behandelen met een biologisch middel wat voorkomt dat de rups zich in de boom gaat nestelen. Bovendien zijn er op diverse plaatsen op ons vakantiepark vogelhuisjes opgehangen en bloemenmengsels ingezaaid om de natuurlijke vijanden van de eikenprocessierups te lokken.

Vakantiepark 't Rheezerwold is een kleinschalig en overzichtelijk park.
Een echt familiebedrijf waar gastvrijheid, persoonlijke aandacht en service voorop staat.

Vooraan op ons vakantiepark, achter de slagbomen, ligt onze milieustraat (M1 op de plattegrond).

Hier kunt u uw restafval, papier, glas en PMD kwijt.

PMD houdt in: 

• Plastic verpakkingen: flessen, flacons, schaaltjes, vlootjes, bakjes, potjes, tubes, folies en zakjes.
• Metalen verpakkingen: blikjes, spuitbussen, bakjes en schaaltjes, deksels, doppen en kroonkurken.
• Drankkartons

Puin, oud ijzer, gras en klein tuinafval kunt u kwijt bij de milieustraat achter de loods/basketbalveld. (M2 op de plattegrond).

Indien u vragen heeft, kunt u terecht in de receptie.

Al onze plaatsen beschikken over een antenne aansluiting. U kunt hier gratis gebruik van maken.

't Rheezerwold biedt digitale televisie aan met +/- 80 tv en +/- 20 radio zenders.

Om digitale televisie te ontvangen moet uw televisie uitgerust zijn met een DVB-C tuner. 
Op het centrale antenne systeem vindt u naast een selectie reguliere zenders, ook onze kabelkrant. Hierop staat alle nuttige informatie van het vakantiepark.

Wij bieden de mogelijkheid om overal op het vakantiepark gratis gebruik te maken van de Wifi.
Dit is voor een lage bandbreedte. Zo kun je eenvoudig je e-mail checken, webpagina's bezoeken, Whatsappen en Facebook-en. Wil je gebruik maken van meer en sneller internet, dan kan je in de Receptie een ticket kopen.

Bezoek dient zich altijd bij aankomst te melden bij de receptie.
Voor bezoekers hebben wij een tarief van € 1,25 per persoon.

Nee, dit is niet toegestaan.
Involge van de Nederlandse wetgeving mogen alleen de op het park ingeschreven personen gebruik maken van de zwembaden. Als het bezoek een nacht blijft slapen (dus ingeschreven wordt), mag er uiteraard wel gebruik gemaakt worden van de zwemvoorzieningen.

Barbecueën is toegestaan wanneer dit geen overlast geeft aan de andere gasten en er geen code oranje/rood is afgegeven door de brandweer. Vuurkorven en open vuren zijn niet toegestaan.

Nee, we laten géén alleenreizende jongeren of groepen jongeren toe.